Preguntas Frecuentes

Av. Vitacura 2905, Las Condes, Santiago

Marchant Pereira 381, Providencia, Santiago

½ Oriente 1060, Viña del Mar

Av. Vitacura 2905, Las Condes:
7:30 a 17:30 hrs.(Lun a Vie)  
8:30 13:30 hrs (Sab-Dom) 

Marchant Pereira 381, Providencia:
7:30 a 17:30 hrs.(Lun a Vie)  
8:30 a 13:30 hrs (Sáb-Dom) 

1/2 Oriente 1060, Viña Del Mar:
7:30 a 13:10 hrs (Lun a Sáb).

Exámenes clínicos (sangre y orina) desde 6 horas y derivados desde 2 días hábiles en adelante. Para información de un exámen en particular por favor consultar a nuestro servicio al cliente al correo customerservice@genosur.com o al whatsapp https://wa.me/+56974922316

PCR Sars-Cov-2 en 90 minutos y en 4 horas desde la toma de muestra.

Puede consultar a nuestro servicio al cliente al correo customerservice@genosur.com, al whatsapp https://wa.me/+56974922316 o al teléfono +56 44 222 9977

No, en GenoSUR se analizan distintas muestras de laboratorio que pueden ser de sangre u orina, según corresponda

No, en GenoSUR puedes realizarte cualquier examen sin la necesidad de tener orden médica, sin embargo, al no tener orden médica no podrás pagar con fonasa con bono o vía IMED, además no es posible el reembolso con isapre sin orden médica

Sí, GenoSUR cuenta valores Fonasa 1 y puedes pagar con bono o directamente en la sucursal a través de IMED

Con orden médica y la boleta puede solicitar devolución en su isapre

Sí, en sucursales tenemos para que puedas pagar con tarjetas

Puedes llegar a nuestras tomas de muestras sin agendar, pero si agendas será más rápido. Puede agendar vía online o directamente en nuestras sucursales donde un encargado le indicará la forma de poder hacerlo.

También puede escribir a nuestro servicio al cliente al correo customerservice@genosur.com, al teléfono +56 44 222 9977 o al WhatsApp para que le agendemos su cita.